рамках программы повышения квалификации «Актуальные вопросы обеспечения деятельности мировых судей» на базе Волжского университета имени В.Н. Татищева.
🎤 Адвокат, партнер АБ «Земчихин и партнеры» Мария Ганженко рассказала слушателям о существующих правилах работы государственных гражданских служащих при общении с гражданами.
🗣 «Время от времени на свет выплывают истории о некорректном, а иногда даже хамском отношении госслужащих к гражданам-посетителям и их обращениям. Излишне говорить, что подобное поведение недопустимо. Служащий должен помнить, что его неэтичный поступок, в том числе совершенный во внеслужебное время, может причинить вред его репутации, авторитету аппарату управления в целом. Поэтому существует кодекс этики, который регулирует служебное поведение и предусматривает наказания за нарушения». К основным таким правилам относится:
➡ не оказывать предпочтение или быть предвзятым к кому-либо;
➡ не принимать решения на основе личных интересов;
➡ проявлять корректность и вежливость в общении;
➡ не допускать конфликтных ситуаций.
За нарушение правил служебного поведения предусмотрено наказание, и об этом необходимо помнить не только госслужащим, но и гражданам-посетителям.
Подробнее — в нашем новом видео.
📌 Презентация Марии
Приятного просмотра!
🎤 Адвокат, партнер АБ «Земчихин и партнеры» Мария Ганженко рассказала слушателям о существующих правилах работы государственных гражданских служащих при общении с гражданами.
🗣 «Время от времени на свет выплывают истории о некорректном, а иногда даже хамском отношении госслужащих к гражданам-посетителям и их обращениям. Излишне говорить, что подобное поведение недопустимо. Служащий должен помнить, что его неэтичный поступок, в том числе совершенный во внеслужебное время, может причинить вред его репутации, авторитету аппарату управления в целом. Поэтому существует кодекс этики, который регулирует служебное поведение и предусматривает наказания за нарушения». К основным таким правилам относится:
➡ не оказывать предпочтение или быть предвзятым к кому-либо;
➡ не принимать решения на основе личных интересов;
➡ проявлять корректность и вежливость в общении;
➡ не допускать конфликтных ситуаций.
За нарушение правил служебного поведения предусмотрено наказание, и об этом необходимо помнить не только госслужащим, но и гражданам-посетителям.
Подробнее — в нашем новом видео.
📌 Презентация Марии
Приятного просмотра!